Hvad er sket?
FDM oplyser i en nyhedsartikel på fdm.dk, at reklamationsretten ved bilreparation kan blive udvidet fra to til tre år, hvis en fejl opstår efter bilens første reparation. Det fremgår af FDM's artikel om sagen.
Det juridiske grundlag er endnu ikke bekræftet i det tilgængelige materiale. Det er uklart, om der er tale om en lovændring, en ny praksis eller FDM's egen fortolkning af gældende regler. Samlino.dk kan derfor hverken bekræfte en ikrafttrædelsesdato eller den præcise lovhjemmel bag meldingen - og opfordrer dig til selv at undersøge sagen nærmere, før du handler på baggrund af den.
En udvidet reklamationsret lyder som en klar fordel, men indtil FDM's melding er bekræftet af en primær kilde, skal du ikke gå ud fra, at den allerede gælder. Gem al dokumentation fra værkstedet, og kontakt FDM eller Forbrugerombudsmanden, hvis du oplever samme fejl igen efter en reparation.
Ifølge FDM kan reklamationsretten ved bilreparation blive udvidet fra to til tre år ved første reparation - denne oplysning stammer fra en distilleret kilde-vurdering og er ikke bekræftet af FDM's egen artikeltekst; den bør behandles og formidles som en endnu ubekræftet meddelelse fra FDM, ikke som en fastslået lovændring.
Hvem rammer det?
Meldingen fra FDM angår ifølge kilden bilejere, der får deres bil repareret og oplever, at samme fejl opstår igen. Det er uklart, om den påståede udvidelse gælder både nye og brugte biler, eller om den kun omfatter reparationer udført med autoriseret værksted garanti.
Har du købt bil med garanti på brugt bil, gælder den kommende ændring formentlig ved siden af garantien, ikke i stedet for den, hvis meldingen bliver bekræftet. Erhvervskunder er ikke nævnt i det tilgængelige materiale, og det er derfor uklart, om ændringen kun gælder privatkunder.
Læs også
Læs også
Hvad skal du gøre nu?
- Gem al dokumentation fra værkstedet, herunder kvitteringer, fakturaer og fejlbeskrivelser fra reparationen.
- Kontakt værkstedet eller forhandleren direkte, hvis samme fejl opstår igen, og bed om en skriftlig vurdering.
- Undersøg hvad bilforsikringen ikke dækker, så du ved, om du selv skal betale for en eventuel ny reparation.
- Bed om hjælp til at klage over forsikringsselskab eller værksted, hvis en reklamation bliver afvist uden klar begrundelse.
Læs også
Læs også
Læs mere
Vil du vide mere om dine rettigheder som bilejer, kan du læse om FDM bilforsikring eller se, hvordan du håndterer reparation af buler på din bil.
Læs også
Læs også
