Hvordan finder jeg troværdige anmeldelser af et elselskab, inden jeg skifter?

Tjek uafhængige kilder som Trustpilot og Forbrugerrådet Tænk, før du binder dig til et nyt elselskab. Se efter mønstre - enkeltstående negative oplevelser siger mindre end gentagne klager over fejlfakturering eller uklare opsigelsesvilkår. Slå selskabets CVR-nummer op på virk.dk for at bekræfte, at det er en registreret virksomhed med en reel adresse. Undgå at basere valget alene på selskabets egen hjemmeside, da den naturligt fremhæver de positive sider. Kombinér flere uafhængige kilder, så du får et retvisende billede, før du skriver under.

Hvem fører egentlig tilsyn med elselskaber i Danmark?

Forsyningstilsynet fører tilsyn med det danske elmarked, herunder elselskabernes priser, gennemsigtighed og overholdelse af forbrugerreglerne. Det er ikke Finanstilsynet, der har ansvaret her - Finanstilsynet dækker primært banker, forsikringsselskaber og andre finansielle virksomheder. Forsyningstilsynet behandler blandt andet klager over urimelige vilkår og fører tilsyn med, at selskaberne oplyser priser korrekt, inden du indgår en aftale. Tilsynet forhindrer dog ikke, at et selskab kan gå konkurs eller ændre priser inden for lovens rammer.

Er mine penge sikre, hvis jeg betaler forud til et elselskab?

Elleverandører er underlagt sikringskrav over for Energinet, som skal sikre, at din elforsyning fortsætter, selv hvis selskabet går konkurs. Denne sikring dækker leveringen af strøm - ikke nødvendigvis penge, du har betalt forud. Har du indbetalt et stort acontobeløb eller depositum, er det ikke automatisk beskyttet, og pengene kan i værste fald gå tabt. Tjek derfor selskabets betalingsvilkår grundigt, før du accepterer at forudbetale beløb ud over dit forventede forbrug.

Kan jeg fortryde en elaftale, jeg lige har indgået?

Ja. Ved aftaler indgået fjern - for eksempel online eller telefonisk - eller uden for selskabets faste forretningssted, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du indgår aftalen, og du behøver ikke oplyse en grund. Husk at gøre det skriftligt over for selskabet, så du har dokumentation for, at du har fortrudt inden fristens udløb. Har du allerede fået leveret strøm i perioden, kan selskabet opkræve betaling for det faktiske forbrug.

Er det sikrere at vælge et stort, kendt elselskab frem for et mindre nyt selskab?

Størrelse er ingen garanti for troværdighed. Store, kendte elselskaber kan også have dårlig kundeservice, mens mindre og nyere selskaber kan være velregulerede og konkurrencedygtige. Tjek i stedet konkrete kriterier uanset størrelse: CVR-registrering på virk.dk, om selskabet overholder Forsyningstilsynets krav til prisoplysning, og hvad uafhængige anmeldelser på Trustpilot og Forbrugerrådet Tænk viser. Et mindre selskab med gennemsigtige vilkår og gode anmeldelser kan være et mere trygt valg end et stort selskab med mange klager over skjulte gebyrer.

Elselskab troværdighed skift: Sådan tjekker du og skifter trygt i 2026

Skrevet af Anders

Hovedpunkter

Tjek CVR-nummer og Forsyningstilsynets oplysninger, før du skifter elselskab
Forudbetalinger er ikke automatisk sikret, selvom leveringen er beskyttet ved konkurs
Du har 14 dages fortrydelsesret ved elaftaler indgået online eller telefonisk

Læsetid: 6 min.

Hånd der tjekker anmeldelser og priser på mobilen før skift af elselskab i 2026

Et troværdigt elselskab er registreret i CVR, overholder Forsyningstilsynets regler for prisoplysning og har en gennemsigtig kontrakt uden skjulte gebyrer. Du kan tjekke det på under ti minutter, før du skriver under på en ny aftale.

Forsyningstilsynet fører tilsyn med alle danske elselskabers priser og adfærd, men tilsynet forhindrer ikke en konkurs eller uklare gebyrer - det skal du selv holde øje med. Bindingsperioder og opsigelsesgebyrer varierer markant mellem elselskaber, og du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du indgår en ny elaftale.

Denne guide viser dig, hvordan du vurderer et selskabs pålidelighed, hvad der sker ved en konkurs, og hvordan du skifter elselskab uden unødige omkostninger.

Et pålideligt elselskab er registreret med CVR-nummer, som du kan slå op gratis på virk.dk. Det oplyser tydeligt om priser, opsigelsesvilkår og bindingsperiode, før du skriver under. Forsyningstilsynet fører tilsyn med, at danske elselskaber overholder prisoplysningsreglerne og forbrugerbeskyttelsen på elmarkedet - ikke Finanstilsynet, som primært dækker banker og forsikringsselskaber.

Tjek også uafhængige kilder. Trustpilot og Forbrugerrådet Tænk viser, hvordan andre kunder har oplevet selskabets kundeservice og fakturering. Mange gentagne klager over fejlfakturering eller manglende svar fra kundeservice bør give dig grund til at holde igen. Sammenlign alle godkendte udbydere i vores liste over elselskaber, inden du beslutter dig.

De færreste upålidelige elselskaber annoncerer det selv - men nogle mønstre går igen. Aggressivt dørsalg og telefonsalg, hvor sælgeren presser dig til at underskrive med det samme, er et af de tydeligste advarselstegn. Et seriøst selskab giver dig tid til at læse aftalen igennem.

Se også efter disse signaler:

Uklare eller skiftende oplysninger om bindingsperiodens længde
Skjulte gebyrer, der først dukker op på regningen efter opstart
Manglende eller svært tilgængelige kontaktoplysninger og CVR-nummer
Pres for at forudbetale et stort beløb uden klar dokumentation

Ligger en pris markant under markedets øvrige udbydere uden forklaring, bør du undersøge sagen nærmere. Sammenlign billigste elselskaber 2026, så du kan vurdere, om prisen er reel eller for god til at være sand.

Det tydeligste advarselstegn er aggressivt dørsalg eller telefonsalg, hvor du presses til at skrive under med det samme. Et seriøst elselskab giver dig altid tid til at læse aftalen igennem.

Elleverandører er underlagt sikringskrav over for Energinet, som skal sikre, at din elforsyning fortsætter, selv hvis dit selskab går konkurs. Du bliver ikke koblet fra strømmen - i praksis overføres du til en anden leverandør, typisk din lokale forsyningspligtselskab, indtil du selv vælger en ny aftale.

Penge, du har betalt forud, er ikke automatisk beskyttet. Har du indbetalt et stort acontobeløb eller depositum til et selskab, der går konkurs, kan pengene gå tabt, hvis boet ikke kan dække kravet. Tjek selskabets betalingsvilkår, før du accepterer store forudbetalinger ud over dit normale forbrug.

At skifte elselskab kræver ikke, at du selv opsiger den gamle aftale - det klarer det nye selskab typisk for dig. Processen følger disse trin:

Sammenlign priser og vilkår, og tjek CVR og anmeldelser
Vælg det nye selskab og indgå aftalen digitalt
Det nye selskab sender opsigelsen til dit gamle selskab
Din elmåler skifter leverandør uden afbrydelse i strømmen
Du modtager en ny elregning fra skiftedatoen

Fortryder du aftalen, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, hvis den er indgået fjern eller uden for selskabets faste forretningssted - det gælder de fleste online-tilmeldinger. Vil du se, hvad du reelt betaler i dag, kan du først forstå din elregning. Overvejer du et konkret selskab, kan du læse om Norlys elselskab eller Andel Energi anmeldelse. Klar til at skifte? Skift elselskab nu og sammenlign priser på få minutter.

Du skal ikke selv opsige din gamle aftale - det nye elselskab klarer opsigelsen for dig, og din elmåler skifter leverandør uden afbrydelse i strømmen.

Skift elselskab nu

Bindingsperioden afgør, hvor længe du er forpligtet til at blive hos selskabet, før du kan skifte uden ekstra omkostninger. Nogle elaftaler er uden binding og kan opsiges løbende, mens andre binder dig i op til flere år mod en lavere pris. Jo længere binding, desto vigtigere er det at kende selskabets pålidelighed på forhånd.

Opsigelsesgebyrer varierer fra selskab til selskab og afhænger af, hvor langt du er i bindingsperioden ved opsigelse. Nogle selskaber opkræver intet gebyr efter bindingsperiodens udløb, mens andre kræver betaling for den resterende periode ved for tidlig opsigelse. Priserne er vejledende og kan variere fra udbyder til udbyder og over tid - indhent altid dine egne tilbud og sammenlign, før du vælger. Læs mere om de forskellige typer af elaftaler, så du vælger den model, der passer til din situation.

Ofte stillede spørgsmål om elselskabers troværdighed

Hvordan finder jeg troværdige anmeldelser af et elselskab, inden jeg skifter?
Tjek uafhængige kilder som Trustpilot og Forbrugerrådet Tænk, før du binder dig til et nyt elselskab. Se efter mønstre - enkeltstående negative oplevelser siger mindre end gentagne klager over fejlfakturering eller uklare opsigelsesvilkår. Slå selskabets CVR-nummer op på virk.dk for at bekræfte, at det er en registreret virksomhed med en reel adresse. Undgå at basere valget alene på selskabets egen hjemmeside, da den naturligt fremhæver de positive sider. Kombinér flere uafhængige kilder, så du får et retvisende billede, før du skriver under.
Hvem fører egentlig tilsyn med elselskaber i Danmark?
Forsyningstilsynet fører tilsyn med det danske elmarked, herunder elselskabernes priser, gennemsigtighed og overholdelse af forbrugerreglerne. Det er ikke Finanstilsynet, der har ansvaret her - Finanstilsynet dækker primært banker, forsikringsselskaber og andre finansielle virksomheder. Forsyningstilsynet behandler blandt andet klager over urimelige vilkår og fører tilsyn med, at selskaberne oplyser priser korrekt, inden du indgår en aftale. Tilsynet forhindrer dog ikke, at et selskab kan gå konkurs eller ændre priser inden for lovens rammer.
Er mine penge sikre, hvis jeg betaler forud til et elselskab?
Elleverandører er underlagt sikringskrav over for Energinet, som skal sikre, at din elforsyning fortsætter, selv hvis selskabet går konkurs. Denne sikring dækker leveringen af strøm - ikke nødvendigvis penge, du har betalt forud. Har du indbetalt et stort acontobeløb eller depositum, er det ikke automatisk beskyttet, og pengene kan i værste fald gå tabt. Tjek derfor selskabets betalingsvilkår grundigt, før du accepterer at forudbetale beløb ud over dit forventede forbrug.
Kan jeg fortryde en elaftale, jeg lige har indgået?
Ja. Ved aftaler indgået fjern - for eksempel online eller telefonisk - eller uden for selskabets faste forretningssted, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du indgår aftalen, og du behøver ikke oplyse en grund. Husk at gøre det skriftligt over for selskabet, så du har dokumentation for, at du har fortrudt inden fristens udløb. Har du allerede fået leveret strøm i perioden, kan selskabet opkræve betaling for det faktiske forbrug.
Er det sikrere at vælge et stort, kendt elselskab frem for et mindre nyt selskab?
Størrelse er ingen garanti for troværdighed. Store, kendte elselskaber kan også have dårlig kundeservice, mens mindre og nyere selskaber kan være velregulerede og konkurrencedygtige. Tjek i stedet konkrete kriterier uanset størrelse: CVR-registrering på virk.dk, om selskabet overholder Forsyningstilsynets krav til prisoplysning, og hvad uafhængige anmeldelser på Trustpilot og Forbrugerrådet Tænk viser. Et mindre selskab med gennemsigtige vilkår og gode anmeldelser kan være et mere trygt valg end et stort selskab med mange klager over skjulte gebyrer.

Relaterede artikler

Se flere